Martapura, Kalsel – Komitmen dalam menghadirkan pelayanan terbaik sekaligus apresiasi nyata kepada pelanggan kembali dibuktikan oleh manajemen PT Air Minum (PTAM) Intan Banjar. Memasuki awal tahun 2026, perusahaan penyedia layanan air bersih tersebut memastikan program rekening air gratis tetap berlanjut, bahkan dengan peningkatan signifikan jumlah penerima manfaat.
Jika sebelumnya hanya 20 pelanggan yang beruntung menerima pembebasan tagihan air dalam setiap periode undian, kini jumlah tersebut resmi ditingkatkan menjadi 35 pelanggan. Kebijakan ini membuat total nilai rekening air gratis yang disalurkan melonjak hampir dua kali lipat dibandingkan periode sebelumnya, seiring tingginya antusiasme dan partisipasi masyarakat terhadap program tersebut.
Langkah progresif ini menjadi wujud nyata perhatian PTAM Intan Banjar kepada pelanggan yang disiplin dan tertib membayar tagihan air di awal bulan. Tidak hanya memberikan keringanan secara langsung, program ini juga menjadi stimulus positif agar budaya pembayaran tepat waktu semakin mengakar di tengah masyarakat.
Kepala Subbagian Penagihan PTAM Intan Banjar, Muhammad Suryadi Noor, menegaskan bahwa penambahan kuota penerima manfaat merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan program yang benar-benar berdampak luas.
“Program rekening air gratis ini kami lanjutkan di tahun 2026 dengan peningkatan jumlah penerima undian dari 20 menjadi 35 pelanggan. Artinya, manfaat yang kami salurkan juga meningkat signifikan, hampir dua kali lipat dari biasanya,” ujarnya
Masih kata Suryadi, program ini tidak hanya menjadi bentuk apresiasi, tetapi juga mendorong terciptanya budaya pembayaran yang tertib, khususnya sebelum tanggal 10 setiap bulan. Dengan pola pembayaran yang lebih teratur, pengelolaan layanan air bersih dapat berjalan semakin optimal dan berkelanjutan.
“Ini adalah apresiasi dari PTAM kepada pelanggan yang selama ini sudah tertib. Kami ingin pelanggan benar-benar merasakan bahwa kedisiplinan mereka mendapat perhatian dan manfaat nyata,” ungkapnya.
Pada periode berjalan, total nilai rekening air gratis yang ditanggung perusahaan telah mencapai jutaan rupiah. Angka tersebut mencerminkan keseriusan manajemen dalam berbagi manfaat sekaligus memperkuat hubungan harmonis dengan pelanggan.
Tak berhenti di situ, PTAM Intan Banjar juga terus menghadirkan inovasi lain melalui program diskon deposit tahunan bagi pelanggan yang memilih skema pembayaran jangka panjang. Skema ini dinilai mampu memberikan kemudahan sekaligus kepastian bagi pelanggan dalam mengelola pembayaran tagihan air.
Ke depan, manajemen menegaskan komitmennya untuk terus melakukan evaluasi dan pengembangan berbagai program apresiasi agar semakin relevan dengan kebutuhan pelanggan. Upaya ini sejalan dengan misi perusahaan dalam meningkatkan kualitas layanan air bersih serta memperkuat kepercayaan masyarakat di wilayah pelayanannya.
Dengan konsistensi dan inovasi berkelanjutan, PTAM Intan Banjar tidak hanya hadir sebagai penyedia layanan air bersih, tetapi juga sebagai mitra masyarakat yang peduli dan responsif terhadap kebutuhan pelanggan.
