REPUBLIKBERITA.CO.ID., BANJARBARU – Warga yang tinggal di Jalan Kelapa Sawit, Banjarbaru, senang saat mengetahui tagihan air anaknya tiba-tiba dinyatakan lunas tanpa harus membayar sepeser pun.
Surini menuturkan, kejadian tersebut ia ketahui ketika hendak melakukan pembayaran rekening air bulanan seperti biasa. Namun, petugas menyampaikan bahwa satu rekening telah terbayar.
“Saat hendak bayar, kata petugas satu rekening sudah terbayar. Kami sempat ragu, takutnya ada kesalahan sistem,” ujar Surini, Minggu (9/11/2025).
Rasa penasaran mendorongnya untuk kembali mengecek tagihan beberapa hari kemudian. Hasilnya, status rekening tetap tercatat lunas.
“Sekitar tanggal 19 saya cek lagi, ternyata memang tetap lunas. Setelah itu baru sadar ternyata ada program rekening air gratis dari PTAM Intan Banjar,” jelasnya.
Menurut Surini, program tersebut tidak hanya meringankan beban pelanggan, tetapi juga mendorong masyarakat untuk lebih disiplin dalam membayar rekening air tepat waktu.
“Program ini bagus sekali. Memicu orang supaya aktif bayar sebelum tanggal 10, jadi tidak menunggu sampai kena denda,” katanya.
Ia menambahkan, kebiasaan menunda pembayaran kerap membuat pelanggan menunggak hingga dua bulan, terlebih di tengah kondisi ekonomi yang tidak selalu stabil.
“Kalau bayar lebih awal kan lebih ringan. Kadang orang suka lupa, akhirnya menumpuk. Dengan program seperti ini, orang jadi lebih semangat bayar tepat waktu,” tambahnya.
Surini pun menyampaikan apresiasi dan ucapan terima kasih kepada PTAM Intan Banjar atas inovasi tersebut. Ia berharap program ini dapat terus berlanjut ke depannya.
“Semoga terus berlanjut, dan kami pun berkomitmen rutin bayar di bawah tanggal 10 setiap bulannya,” tuturnya.
Sebagai informasi, program rekening air gratis PTAM Intan Banjar merupakan bentuk apresiasi bagi pelanggan yang disiplin membayar tepat waktu. Setiap bulan, perusahaan mengundi sebanyak 20 pelanggan beruntung untuk mendapatkan pembebasan tagihan air secara penuh.