RepublikBerita, Banjarbaru – PT Air Minum (PTAM) Intan Banjar terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan publik kepada masyarakat. Salah satu langkah nyata yang dilakukan adalah melalui penyederhanaan alur pemasangan sambungan baru agar menjadi lebih mudah, cepat, dengan tahapan transparan hingga penerbitan nomor pelanggan resmi.
Calon pelanggan kini diberikan fleksibilitas tinggi dalam mengajukan permohonan pemasangan baru. Berdasarkan informasi resmi pihak manajemen, pendaftaran dapat diakses melalui tiga kanal utama, yakni laman resmi (website) perusahaan, kantor pelayanan terdekat, maupun layanan interaktif via WhatsApp.
Secara runut, berikut adalah tahapan dan alur proses pengajuan sambungan baru yang wajib diikuti oleh masyarakat:
Validasi Dokumen: Petugas akan memeriksa kelengkapan berkas pendaftaran dan melakukan validasi data awal.
Pembayaran Registrasi: Pelanggan melakukan pembayaran biaya pendaftaran awal sesuai dengan ketentuan.
Survei Lapangan: Petugas teknis turun ke lokasi untuk memastikan kelayakan wilayah dan menyusun Rencana Anggaran Biaya (RAB).
Persetujuan & Pelunasan: Pelanggan meninjau draf RAB, memberikan persetujuan, dan melunasi biaya pemasangan jaringan.
Instalasi & Verifikasi: Petugas memasang jaringan pipa sambungan baru di lokasi, lalu memverifikasi hasil kerja sesuai standar.
Penerbitan Nomor: PTAM Intan Banjar menerbitkan nomor pelanggan resmi tanda air bersih siap dialirkan.
Seluruh rangkaian proses dari hulu ke hilir tersebut diperkirakan memakan waktu sekitar 7 hingga 14 hari kerja, dengan catatan seluruh persyaratan administrasi dan ketentuan teknis telah dipenuhi oleh pihak pemohon.
Bagi masyarakat yang memerlukan informasi lebih lanjut mengenai program ini, PTAM Intan Banjar membuka ruang komunikasi publik melalui panggilan telepon di nomor (0511) 477 2061 atau pesan WhatsApp di nomor 0852 8800 0111.
Pewarta: Ferdi Oetaya