REPUBLIKBERITA.CO.ID., BANJARBARU – Komitmen PT Air Minum (PTAM) Intan Banjar dalam menghadirkan layanan air bersih yang prima mendapat respons positif dari pelanggan. Tidak hanya menjaga kualitas aliran air, perusahaan daerah ini juga aktif menjalankan berbagai program yang bertujuan membangun kedekatan dan loyalitas pelanggan, salah satunya program pembebasan tagihan bagi pelanggan yang disiplin membayar tepat waktu.
Salah satu pelanggan setia, Aai Muhaimin, warga Komplek Bumi Cahaya Bintang, Jalan Scorpio VI, Banjarbaru, menjadi salah satu penerima manfaat program tersebut untuk periode Februari 2025 lalu. Ia mengaku senang dan merasa terbantu dengan adanya program ini.
“Programnya sangat memotivasi kami sebagai pelanggan. Saya pribadi merasa dihargai sebagai pelanggan setia yang selalu tepat waktu membayar tagihan,” ungkap Aai yang telah menggunakan layanan PTAM Intan Banjar selama 15 tahun terakhir belum lama tadi.
Aai juga menyampaikan masukan agar program pembebasan tagihan ini bisa lebih gencar disosialisasikan kepada seluruh pelanggan, sehingga semakin banyak masyarakat yang termotivasi untuk disiplin dalam pembayaran.
“Sebagus apapun programnya, kalau tidak disosialisasikan dengan rutin, banyak pelanggan yang tidak tahu,” tambahnya.