Susanti (34) Seorang warga Komplek Citra Banua Raya Blok C17, Kabupaten Banjar mendapatkan kejutan manis dari PTAM Intan Banjar pada bulan September lalu.
Warga tersebut, yang rutin membayar tagihan air di awal bulan, menerima pembebasan biaya tagihan air sebagai bagian dari program apresiasi pelanggan setia.
PTAM Intan Banjar memberikan kesempatan ini kepada 20 pelanggan setiap bulannya, baik dari Kota Banjarmasin maupun Kabupaten Banjar, sebagai bentuk penghargaan kepada mereka yang disiplin dalam membayar tagihan air.
“Biasa bayar tanggal 1 atau tanggal 2. Saya merasa sangat senang dan bersyukur ternyata dapat tagihan gratis ini,” ujarnya dengan penuh antusias.
Awalnya, dia sempat menduga ada kesalahan dalam sistem pembayaran dan bingung. Hingga tim Banjarbaruklik.com datang ke kediamannya menjelaskan program tersebut barulah Susanti mengerti.
Namun, setelah dijelaskan, dia memahami bahwa pembebasan biaya ini merupakan program rutin dari PTAM Intan Banjar.
“Walaupun keterangan sudah terbayar saya takut menggunakannya. Saya takut ada orang yang salah bayar, kasihan orang yang sudah membayarkan. Ternyata dapat tagihan gratis,” ucapnya.
Dirinya tersebut berharap program apresiasi ini dapat terus berlanjut di masa mendatang. Selain itu, ia menyampaikan agar PTAM Intan Banjar meningkatkan sosialisasi terkait program gratis tagihan atau promo dan sebagainya.