REPUBLIKBERITA.CO.ID, BANJARBARU – Raut cemas yang sempat menyelimuti wajah Pusparini Diah Wardani akhirnya berubah menjadi senyum lega. Ibu rumah tangga yang telah 13 tahun tinggal di Perumahan Graha Fitria, Banjarbaru itu tak menyangka tagihan air di rumahnya yang sempat membuatnya kebingungan ternyata telah dinyatakan lunas.
Beberapa hari sebelumnya, Pusparini terus mencoba melunasi tagihan air sebesar Rp241 ribu. Ia berulang kali melakukan pembayaran melalui transfer bank hingga mobile banking. Namun, setiap kali transaksi dilakukan, sistem selalu menampilkan notifikasi gagal.
Selama tiga hari berturut-turut ia mencoba berbagai cara, berharap pembayaran bisa segera diproses agar tagihan tidak menumpuk.
“Sudah tiga hari saya coba bayar lewat transfer dan mobile banking, tapi selalu gagal. Hari ini saya coba lagi, ternyata sudah lunas,” ungkap Pusparini dengan nada lega.
Rasa khawatir yang sempat ia rasakan akhirnya terjawab. Rumah yang dihuni lima anggota keluarganya itu ternyata menjadi salah satu penerima manfaat Program Rekening Air Gratis dari PT Air Minum (PTAM) Intan Banjar.
Menariknya, Pusparini mengaku sebelumnya tidak mengetahui adanya program tersebut. Ia baru memahami setelah tim PTAM Intan Banjar datang langsung ke rumahnya untuk melakukan sosialisasi kepada pelanggan.
“Saya baru tahu hari ini. Ternyata memang ada program rekening air gratis,” ujarnya.
Bagi Pusparini, program tersebut bukan sekadar bantuan pembayaran tagihan, tetapi juga menjadi angin segar bagi kondisi keuangan keluarga. Di tengah berbagai kebutuhan rumah tangga, keringanan seperti ini sangat berarti.
Ia pun mengaku kini semakin termotivasi untuk lebih disiplin dalam membayar tagihan air setiap bulannya.
“Program ini sangat membantu sekali. Kami jadi lebih semangat dan lebih bijak membayar tagihan sesuai tanggalnya,” tambahnya.
Program Rekening Air Gratis yang digagas PTAM Intan Banjar merupakan bagian dari komitmen perusahaan dalam menghadirkan pelayanan yang tidak hanya berkualitas, tetapi juga memberikan manfaat nyata bagi masyarakat. Selain membantu meringankan beban pelanggan, program ini juga bertujuan meningkatkan kesadaran masyarakat untuk lebih tertib dalam melakukan pembayaran.
Bagi Pusparini dan keluarganya, kabar lunasnya tagihan air hari itu menjadi kejutan yang membahagiakan. Dari rasa bingung karena pembayaran yang selalu gagal, berakhir dengan kabar baik yang menghadirkan senyum lega di rumah mereka.