REPUBLIKBERITA.CO.ID, BANJARBARU – Program pembebasan tagihan air yang digagas PT Air Minum (PTAM) Intan Banjar (Perseroda) kembali membawa kabar bahagia bagi pelanggan setia. Kali ini, apresiasi senilai Rp273.500 diberikan kepada Harsoyo, pelanggan yang dikenal disiplin membayar tagihan air tepat waktu setiap bulan.
Kabar tersebut disampaikan oleh anaknya, Rizki Hayati HS, yang mengaku keluarganya sempat terkejut saat mengetahui tagihan air bulan itu dinyatakan gratis sebagai bentuk penghargaan dari PTAM Intan Banjar kepada pelanggan yang tertib melakukan pembayaran.
“Awalnya kami kaget juga, karena biasanya memang kebiasaan beliau selalu membayar di awal waktu, di awal bulan. Ternyata kali ini mendapat reward dari PDAM berupa tagihan air yang digratiskan. Tentu kami sangat senang atas apresiasi ini,” ujarnya.
Menurut Rizki, program tersebut tidak hanya membantu secara ekonomi, tetapi juga menjadi bentuk penghargaan bagi pelanggan yang selama ini konsisten membayar tepat waktu. Ia menilai langkah ini dapat menjadi motivasi bagi masyarakat untuk lebih disiplin dalam memenuhi kewajiban pembayaran air.
“Namanya reward tentu kami senang. Ketika kita tepat waktu membayar lalu diapresiasi, itu sangat memotivasi kami untuk terus melakukan pembayaran di awal waktu,” katanya.
Ia juga berharap program seperti ini dapat terus berlanjut sehingga semakin banyak pelanggan yang terdorong untuk membayar tagihan air secara tertib.
“Harapannya program ini bisa berkelanjutan agar memotivasi pelanggan menggunakan air secara bijaksana dan membayar tepat waktu,” tuturnya.
Rizki menambahkan, selama menjadi pelanggan PTAM Intan Banjar, keluarganya hampir tidak pernah mengalami keluhan terkait layanan air bersih. Menurutnya, kualitas air yang diterima selama ini cukup baik dan mengalir lancar.
“Sejauh ini tidak pernah ada keluhan. Airnya Alhamdulillah lancar dan jernih. Di rumah kami juga menggunakan mesin cuci bukaan depan yang membutuhkan air deras, dan selama ini berfungsi dengan baik karena suplai airnya lancar,” jelasnya.
Di akhir pernyataannya, Rizki menyampaikan apresiasi kepada PTAM Intan Banjar atas pelayanan yang diberikan kepada pelanggan.
“Kami mengucapkan terima kasih karena sudah menyuplai air berkualitas untuk warga. Harapannya ke depan pelayanan bisa semakin baik lagi dan PTAM Intan Banjar semakin maju serta sukses,” tutupnya.
Program pembebasan tagihan air yang dijalankan PTAM Intan Banjar merupakan salah satu bentuk apresiasi perusahaan kepada pelanggan yang disiplin melakukan pembayaran sebelum jatuh tempo. Selain meringankan pengeluaran, program ini juga diharapkan dapat mendorong budaya pembayaran yang lebih tertib di kalangan masyarakat.